Politique de Retour et de Remboursement
Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
Conditions de retour
- Les articles doivent être retournés neufs, non portés, et dans leur emballage d’origine.
- Les frais de retour sont à la charge du client.
Procédure de retour
- Envoyez un email à contact@menazra.com avec votre numéro de commande et le motif du retour.
- Nous vous indiquerons l’adresse de retour.
- Après réception et vérification de l’article, nous procéderons au remboursement sous 14 jours.
Produits personnalisés
Les bijoux personnalisés ne peuvent être ni repris ni échangés conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.